1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site www.electromhome.com, édité par la société ELECTROM, SARL immatriculée au RCS sous le numéro SIREN 316 226 059, dont le siège social est situé CENT COMM LASSALLE, 97230 SAINTE-MARIE, France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des appareils électroménagers (chauffage, cuisson, froid, petit électroménager, etc.).
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies n’ont qu’une valeur indicative et n’engagent pas la responsabilité d’ELECTROM.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
ELECTROM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV.
La commande n’est définitive qu’après confirmation par email et encaissement du paiement.
5. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue par :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- [Ajouter : PayPal, virement, paiement en plusieurs fois si tu veux]
Le paiement est sécurisé via notre partenaire de paiement [nom du prestataire – ex : Stripe, PayPal].
6. Livraison
Les livraisons sont assurées en France métropolitaine [et DOM-TOM si applicable].
Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et sont précisés lors de la commande.
En cas de retard de livraison, le client peut annuler sa commande conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation.
Les risques liés au transport sont à la charge du client à compter de la réception du colis.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
8. Garanties
Tous les produits vendus bénéficient :
- De la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation).
- De la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de panne, le client peut contacter le service après-vente par email : contact@electromhome.com.
9. Service client
📧 Email : contact@electromhome.com
📞 Téléphone : +33 7 45 43 42 69
10. Responsabilité
ELECTROM ne pourra être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’ELECTROM.