1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ELECTROM collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site www.electromhome.com.
En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données conformément à cette politique.
2. Responsable du traitement
ELECTROM
SARL – SIREN 316 226 059
Siège social : CENT COMM LASSALLE, 97230 SAINTE-MARIE, France
📧 contact@electromhome.com
📞 +33 7 45 43 42 69
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre site et à la gestion des commandes :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (via prestataire sécurisé – nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)
- Historique de commandes
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Le traitement et la livraison des commandes
- La facturation et la gestion comptable
- La communication avec le client (confirmation, service après-vente, newsletter si inscription)
- L’amélioration de nos services et de notre site
5. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal…)
- Nos transporteurs pour la livraison des commandes
- Les autorités si la loi l’exige
6. Conservation des données
Vos données sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au suivi client
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial à des fins de prospection
- Conformément aux obligations légales et comptables (10 ans pour les factures)
7. Sécurité
Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit d’effacement (droit à l’oubli)
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@electromhome.com
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Le bon fonctionnement de la boutique en ligne
- L’analyse de la fréquentation (Google Analytics ou autre)
- L’amélioration de l’expérience utilisateur
Vous pouvez configurer vos préférences via le bandeau de gestion des cookies lors de votre première visite.
10. Modification de la politique
ELECTROM se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.